Çerez Politikası

1. Çerez Nedir?

Çerezler ("cookies"), web sitelerinin tarayıcınıza yerleştirdiği küçük metin dosyalarıdır. Bir sonraki ziyaretinizde web sitesinin sizi tanımasına, tercihlerinizi hatırlamasına ve kişiselleştirilmiş deneyim sunmasına olanak tanır.

Rezervest olarak; güvenli, işlevsel ve size uygun bir deneyim sunabilmek için çeşitli türde çerezler kullanmaktayız. Bu politika, hangi çerezleri neden kullandığımızı ve nasıl yönetebileceğinizi açıklamaktadır.

2. Çerez Türleri

Zorunlu Çerezler: Platformun temel işlevlerini yerine getirmesi için gereklidir. Bu çerezler olmadan giriş yapma, rezervasyon tamamlama gibi işlemler mümkün değildir. Bu çerezler için rıza gerekmez.
Analitik Çerezler: Platformun nasıl kullanıldığını anlamamıza yardımcı olur. Sayfa görüntülemeleri, oturum süreleri ve tıklama davranışları gibi anonim verileri toplar. Bu çerezler kişisel kimliğinizi ortaya koymaz.
Pazarlama Çerezleri: Kullanıcı davranışına göre kişiselleştirilmiş reklamlar ve öneriler sunmak için kullanılır. Bu çerezleri yalnızca açık rızanıza dayanarak kullanırız.
Tercih Çerezleri: Dil, tema veya bölge gibi tercihlerinizi hatırlar.

3. Kullandığımız Çerezler

Çerez Adı	Tür	Süre	Amaç
`rvz_session`	Zorunlu	Oturum	Kimlik doğrulama oturumunu yönetir. Tarayıcı kapatıldığında silinir.
`rvz_auth_token`	Zorunlu	30 gün	Beni hatırla seçeneğiyle giriş durumunu korur.
`rvz_csrf`	Zorunlu	Oturum	CSRF saldırılarına karşı güvenlik belirteci.
`rvz_lang`	Zorunlu	1 yıl	Seçilen dil tercihini saklar.
`rvz_analytics`	Analitik	12 ay	Anonim sayfa ziyareti ve kullanım istatistikleri toplar.
`rvz_perf`	Analitik	6 ay	Sayfa yükleme süreleri ve performans metrikleri.
`rvz_campaign`	Pazarlama	90 gün	Hangi reklam veya kampanyadan geldiğinizi takip eder (yalnızca rızayla).
`rvz_retarget`	Pazarlama	30 gün	Yeniden pazarlama hedeflemesi için kullanılır (yalnızca rızayla).
`rvz_consent`	Zorunlu	1 yıl	Çerez tercihlerinizi saklar.

4. Üçüncü Taraf Çerezleri

Rezervest, belirli işlevler için güvenilir üçüncü taraf hizmetlerini entegre edebilir. Bu hizmetler kendi çerezlerini yerleştirebilir:

Ödeme Sağlayıcıları (iyzico/Stripe): Ödeme güvenliği için zorunlu çerezler. Kart bilgisi tarayıcınızda saklanmaz.
Harita Hizmetleri (Google Maps): Konum tabanlı işletme keşfi için. Google'ın kendi çerez politikası geçerlidir.
Analitik Araçlar: Anonim kullanım istatistikleri için kullanılabilir.

Üçüncü taraf çerezlerini kontrol etmek için ilgili hizmetlerin gizlilik ayarlarını incelemenizi öneririz.

5. Çerez Yönetimi ve Tercihleriniz

Platformu ilk ziyaret ettiğinizde çerez tercihlerinizi belirleyebilirsiniz. İstediğiniz zaman bu tercihleri aşağıdaki yollarla değiştirebilirsiniz:

Tarayıcı Ayarları:

Chrome: Ayarlar → Gizlilik ve güvenlik → Çerezler
Firefox: Tercihler → Gizlilik ve Güvenlik → Çerezler
Safari: Tercihler → Gizlilik → Çerezleri yönet
Edge: Ayarlar → Çerezler ve site izinleri

Mobil Uygulama: Uygulama Ayarları → Gizlilik → Çerez Tercihleri

Tüm çerezleri devre dışı bırakmanız durumunda platformun bazı temel işlevleri (giriş, rezervasyon vb.) çalışmayabilir. Yalnızca zorunlu çerezleri kabul etmeyi tercih edebilirsiniz.

6. Yerel Depolama (LocalStorage / SessionStorage)

Çerezlere ek olarak, platform performansını artırmak ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla tarayıcıların LocalStorage ve SessionStorage alanlarını da kullanabiliriz. Bu depolama alanlarında yalnızca teknik tercihler, oturum verileri ve tema ayarları gibi bilgiler tutulur; kişisel kimlik bilgisi saklanmaz.

Bu verileri tarayıcınızın geliştirici araçlarından veya tarayıcı ayarlarından ("Site verileri"ni temizle) silebilirsiniz.

7. Politika Güncellemeleri

Bu Çerez Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncelleme tarihini sayfanın üst kısmında her zaman bulabilirsiniz. Önemli değişiklikler platform üzerinde bildirim ile duyurulacaktır.

8. İletişim

Çerez Politikasına ilişkin sorularınız için:

E-posta: hello@rezervest.com

Diğer yasal belgelerimiz: Şartlar ve Koşullar · Gizlilik Politikası